In einer zunehmend digitalen Welt erwarten Kundinnen und Kunden vor allem eines: Erreichbarkeit. Ganz gleich, ob es sich um eine kurze Frage, ein akutes technisches Problem oder ein neues Projekt handelt – wer anruft, möchte gehört werden. Doch genau hier stehen viele Unternehmen vor einer Herausforderung:

Begrenzte Ressourcen, volle Terminkalender, Meetings, kreative Arbeitsphasen oder Betriebsferien führen dazu, dass Anrufe nicht immer sofort entgegengenommen werden können.

Die Folge? – Verpasste Chancen, frustrierte Anrufer und im schlimmsten Fall verlorene Kunden.

Genau an diesem Punkt setzt moderne Technologie an – nicht als Ersatz für Menschen, sondern als intelligente Unterstützung.
Mit unserer KI-gestützten Telefonassistentin „Anna“ zeigen wir bei AlpenMedia-Design, wie moderner Kundenservice heute funktionieren kann:
persönlich, zuverlässig und rund um die Uhr erreichbar.