Videokonferenz

Bei einige Unternehmer und Kunden stellen sich beim Thema Videokonferenz folgende Fragen:

• Was bringt uns das?
• Muss das sein?
• Ist mit Kosten verbunden.
• Schon wieder was neues

Teilweise stimmen die Ansätze. Doch man sollte sich auch mal die frage stellen, was für Vorteile habe ich dadurch?

Wir als Werbeagentur im Allgäu, bieten den Service schon lange an und haben unseren Kunden die Wahl gelassen, wie sie mit uns kommunizieren möchten. Es gab einige Kunden die diesen Service angenommen haben, andere wiederum eher nicht, weil Ihnen der persönliche Kontakt wichtiger ist. Somit waren wir auch selbstverständlich immer vor Ort beim Kunden.

Doch seit dem Beginn der Coronakrise und der Ausgangsbeschränkung vom 22.03.2020 war das nun leider kaum noch möglich. Es gab zwar die Möglichkeit, für geschäftliche Zwecke den persönlichen Kontakt unter Einhaltung aller Schutzmaßnahmen und Abstand durchzuführen, jedoch haben wir auch da klar mitgeteilt, dass das zur Zeit wenig Sinn macht. Nur in Ausnahmefällen waren wir vor Ort bei unseren Kunden.
Die Videokonferenzen unter Zoom ermöglichen es, dass der Kunde per Desktopgerät, Notebook, Tablet oder Smartphone sich mit uns verbinden kann. Und für Kunden, die keine Möglichkeiten haben, eins der Medien zu nutzen, haben wir eine passende Webcam bereitgestellt und diese kostenfrei zukommen lassen.

Zudem haben wir unsere Cam´s in hochauflösendere ausgetauscht um dem Kunden ein noch besseres Bild liefern zu können.

Durch die Funktionen von Zoom, ist es auch möglich den Bildschirm freizugeben, damit unsere Kunden die Änderungen gleich mit einsehen können, Notizen an einem virtuellen Whiteboard sind möglich und nach Zustimmungen des Kunden, auch eine komplette Aufzeichnung des Meeting.

Unser Faszit:

• Schnellere Kommunikation mit den Kunden
• Der (persönliche) Kontakt ist ansatzweise durch virtuellen Kontakt möglich
• Keine weiten Anfahrtswege
• Sofortige Umsetzung am Bildschirm
• u.v.m. um nur einige zu nennen

Wir als Agentur für Marketing und Werbung können diese Vorgehensweise empfehlen und sind fest davon überzeugt, dass die Videokonferenz ein noch wichtiger Teil in unserem Agentur-Alltag wird.